Quels sont les avantages d'un outil CRM ?
Opter pour un outil CRM est sans doute aujourd'hui une des meilleures stratégies pour développer son entreprise. Le CRM est l'acronyme de Customer Relationship Management, c'est-à-dire la Gestion des Relations Clients (GRC). Maîtriser sa relation client ne va pas toujours de soi. Pour y arriver...